Kundtjänstmedarbetare till Snälltåget

Merresor AB - Malmö - Publicerad: 2019-02-11 09:40:40


Nu söker vi två behovsanställda medarbetare till vår Kundtjänst i Malmö 
Vi på Snälltåget drivs av att ge våra resenärer en trevlig och prisvärd resa! Snälltåget tar dig mellan Malmö och Stockholm året runt. Under hösten och vintern går Snälltåget hela vägen från Malmö via Stockholm till Jämtlandsfjällen och på våren och sommaren kan du åka med oss till Berlin. Till Växjö och Blekinge tar du dig vidare med våra egna anslutningsbussar – Snälltåget på väg. Vi har vårt huvudkontor i Malmö och är idag cirka 70 anställda. Snälltåget är mindre än de flesta aktörer i tågbranschen och därmed har vi förmånen att vara mer personliga, där kunden ligger i fokus. Varje år reser ca 650 000 resenärer med oss.  
Är du den vi söker? 
Vi söker dig som brinner för att arbeta med kundservice och har ett genuint intresse av att hjälpa våra kunder. Vidare är du lösningsorienterad, positiv och förtroendeingivande. Du trivs även att arbeta självständigt och ta egna initiativ i det dagliga arbetet. Kontakten med våra kunder sker via telefon, mail och chatt vilket ställer krav på att du har en mycket god kommunikativ förmåga, både i tal och skrift.  
 
Krav på kompetens 
Som sökande ska du ha gymnasiekompetens och tidigare erfarenheter inom service. Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift. Ytterligare språkkunskaper, såsom danska och tyska, är meriterande.  
 
Arbetsbeskrivning 
Som Kundtjänstmedarbetare arbetar du med att hitta bästa resealternativ åt kund samtidigt som du hanterar övriga kundärenden och reklamationer. Vi på Snälltåget säljer även andra tåg- och bussföretags resor samt tågbiljetter till utlandet, vilket kundtjänst ansvarar för. Du ska även vara beredd att arbeta med andra arbetsuppgifter inom Snälltåget. Som medarbetare på kundtjänst är du stationerad i huvudkontorets fina ljusa lokaler i centrala Malmö.

Ansökan 
Urvalsprocessen sker löpande och tjänsterna kan bli tillsatta innan sista ansökningsdatum. Vid frågor om tjänsten vänligen kontakta  
Marco Andersson, Marknad- och försäljningschef marco.andersson@snalltaget.se eller Jennifer Luong, Rekryterare jennifer.luong@merresor.se  
 
Vi ser fram emot din ansökan!


Visa platsannons