Skriv ett eller flera sökord uppdelade med kommatecken. Ju fler desto bättre.



Kundtjänstmedarbetare till världsledande teknikföretag

Webhelp Nordic - Göteborg - Publicerad: 2019-01-11 15:40:38


Har du koll på den senaste tekniken? Tycker du om att umgås med likasinnade människor? Är du i början av din karriär? Då borde du läsa vidare. Webhelp söker nu medarbetare till vår största klient i centrala Göteborg.  
 
Som advisor är det du som blir kontaktad för att finna lösningarna på kundernas problem. Vi söker dig som hela tiden siktar efter att bli bättre på service. Du ser det som utmanande och roligt att kommunicera på engelska, då utbildningen och stor del av samtalshanteringen är på engelska. 
 
Du kommer börja som advisor och sedan arbeta dig vidare inom organisationen både kortsiktigt och långsiktigt. Det finns goda utvecklingsmöjligheter. Vi ser till att du når de mål som sätts upp för dig med hjälp av utbildning och kontinuerlig uppföljning. Mer specifikt är du ansvarig för att leverera exceptionell kundservice och tillhandahålla det stöd som kunden behöver. Vi ser att du är en bra lyssnare och kreativ vägledare. Allt detta över telefon.  
 
Konkret kommer du... 
 
... inom 3 månader 
 
Ha genomfört en 3 veckors intensiv utbildning i både produkter och kundhantering. Ha ett gett ett bra intryck av dig själv, landat bra i Webhelps företagskultur och bekantat dig med relevanta arbetsflöden. Du kommer ha blivit tilledelad ett team och team leader. 
 
... inom 6 månader
 
Är du självgående i våra arbetsflöden. Du kommer genom utbildning och nyfikenhet utöka din kunskapsnivå. Du bollar ideér och lösningar på problem med kollegor och hanterar dina arbetsuppgifter självständigt.  
 
... inom 12 månader
 
Har du besvisat för oss alla att du är en utomordentlig advisor. Du har börjat fundera på om du inte hade passat bra som Team Manager, Quality Coach eller Instructor.  Du motiverar dig själv och andra varje dag, deltar i sociala evenemang och är alltid hungrig efter nya utmaningar.   
 
Din utveckling fortsätter, vi har många olika utvecklingsmöjligheter där bara din ambitionsnivå sätter gränser. Under din tid hos oss kommer du träffa många grymma kollegor, kommunicera och ge professionellt stöd. Du kommer bli utmana och få uppskattning för ett bra jobb! 
 
Rekryteringsprocessen:  
 
Är du intresserad av att bli en av oss? Då kan du skicka in din ansökan här och nu så kontaktar vi dig. 
När du har registrerat din ansökan kommer du bl inbjuden till ett personlighetstest, ett engelskatest och ett logiktest med Webhelp som avsändare. Det är viktigt att du gör dessa tester så snart som möjligt.  
 
Webhelp ser mångfald som en resurs och uppmuntrar alla oavsett kön, ålder, religion och etnicitet att söka arbete hos oss.


Visa platsannons